Innovation : passer à la vitesse supérieure

Le Groupe AXA a lancé une nouvelle entité, AXA Next, dédiée à la création de nouveaux services et business models allant au-delà de la couverture d’assurance. AXA a décidé d'investir chaque année 200 millions d'euros dans ce vecteur d'innovation. TOUTES LES ACTUALITÉS  |  Innovation
24 janv. 2019

AXA Next est né officiellement le 1er janvier 2019. Cette nouvelle société a été créée au sein d’AXA avec un seul objectif : créer de nouveaux services et business models, au-delà de l’assurance, pour devenir un véritable partenaire de nos clients au quotidien. Cette nouvelle unique structure nous permet de bénéficier d'une organisation et de ressources dédiées, ainsi que d’adopter une nouvelle façon de regarder les évolutions de notre activité.

Thomas Buberl
Directeur Général d'AXA

Dans un monde marqué par des disruptions technologiques et sociétales majeures, les attentes en matière de protection augmentent considérablement. Je suis convaincu qu'AXA Next, avec sa capacité d’innovation, nous permet de mieux répondre aux besoins de nos clients, et de devenir un partenaire de proximité dans leurs vies.

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AXA Next rassemble 5 structures aux missions spécifiques, pour accompagner l’innovation à tous les niveaux :

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L'écosystème d'innovation d'AXA
découvrir
  • Les AXA Labs, les 3 laboratoires d’innovation basés dans la Silicon Valley, à Shanghai et plus récemment à Londres. Ils ont pour mission d'identifier les nouvelles tendances et se connecter avec les acteurs de la nouvelle économie.
  • Kamet crée des projets novateurs et disruptifs développés par des entrepreneurs dans les domaines de l’assurance, de la protection et de l’assistance. Son objectif est de lancer, d'incuber et de construire de nouvelles sociétés innovantes, en s'associant aux entrepreneurs les plus talentueux et en leur fournissant les ressources (conseils, méthodes, structures et financements) dont ils ont besoin pour grandir et réaliser leurs ambitions. Depuis son lancement, 12 entreprises ont été créées, générant plus de 300 nouveaux emplois.
  • AXA Venture Partners investit dans les logiciels d’entreprise, la fintech, la technologie grand public et la santé connectée, ainsi que dans d’autres technologies liées à l’assurance et à la gestion d’actifs. Le fonds, doté de 600 millions d’euros, constitue un réseau unique de startups : un portefeuille diversifié composé d’une quarantaine d’entreprises à ce jour.
  • AXA Partners aide ses entreprises clientes à enrichir leur expérience client en leur apportant des solutions innovantes et globales en matière d’assistance, d’assurance spécialisée et de protection financière. Cette entité globale nous permet d’industrialiser et de développer nos solutions dans le monde entier grâce à son importante capacité de distribution.
  • AXA Global Parametrics protège nos clients grâce à un nouveau modèle d’assurance fondé sur les données et la technologie, et basé sur des paramètres indépendants qui déclenchent automatiquement les indemnisations. 

AXA Next a un mandat clair axé sur 4 piliers stratégiques:

La santé

AXA s'est concentré sur les services liés à l'amélioration des résultats et de l'accès aux soins. la téléconsultation en est un exemple. Qare, startup de Kamet, permet par exemple aux patients d'obtenir un avis médical à distance (téléconsultation) dans 17 disciplines et intègre les médecins français (plus de 50 000 clients déjà inscrits). AXA s’est également associée à la région Hauts-de-France pour lancer un pilote de téléconsultation médicale pour améliorer l’accès à la santé des Français et aider la région à lutter contre la désertification médicale. En janvier 2018, AXA a également fait l’acquisition de Maestro Health, une plateforme technologique dans la santé qui améliore le parcours de soins d’1 million de patients aux Etats-Unis. Plus récemment AXA Venture Partners, a mené un tour de table de 23 millions d’euros dans la startup française Happytal, qui propose des services de conciergeries dans les hôpitaux français.

L’économie des plateformes 

AXA accompagne de nombreux acteurs de la nouvelle économie et l’économie collaborative, en France et à l’étranger. Nous fournissons par exemple une protection sociale de base à 150,000 chauffeurs et coursiers Uber dans 25 pays, dont 25,000 en France. 100 millions de courses ont été protégées par AXA en 2017. Nous protégeons également 25 millions de covoitureurs qui utilisent BlaBlaCar. Grâce à Kamet, nous développons également de nouveaux services d’assurance tels que Anorak Technologies, qui a mis au point une plateforme permettant de créer le conseiller en assurance vie le plus intelligent au monde, et Setoo, qui aide les sites en ligne à intégrer des produits d’assurance simples, personnalisés pour le client, et automatiquement intégrés à son parcours en ligne. 

La continuité d'activité pour les PME

Suite à une attaque cyber, la première préoccupation d’un chef d’entreprise est d’éviter une interruption d’activité trop longue. Pour pallier ce problème, AXA a investi dans plusieurs startups de cyber-sécurité, dont la startup Américaine Security Scorecard qui fournit le benchmark le plus précis du marché en matière de risques de sécurité informatique.

La mobilité

AXA accompagne les mobilités d’aujourd’hui et de demain. Nous avons par exemple signé un partenariat avec Navya, le leader français des navettes autonomes, pour assurer ses clients et développer des produits d’assurance destinés aux voiture autonome. Autre exemple de nouvel usage :  le produit innovant Fizzy, qui est une assurance contre les retards d’avion basée sur la technologie blockchain et l’assurance paramétrique. 

À travers cette nouvelle entité, AXA souhaite accélérer l’innovation pour devenir un véritable partenaire de ses clients, et plus qu’un simple payeur de factures.

Guillaume Borie
PDG D'AXA Next et Directeur de l’innovation

L’assurance restera au cœur de notre proposition, mais nous devons aller plus loin en proposant de nouveaux services et une réponse plus complète aux besoins en constante évolution de nos clients.

Suite à la diversification de son portefeuille, AXA s’appuie sur cette nouvelle entité pour trouver de nouveaux territoires de croissance pour le Groupe dans les années à venir.

Mots-clés: Innovation